Verificación de cuenta en SlotoCash
SlotoCash pide la verificación KYC cuando el jugador solicita un retiro, cuando el importe supera ciertos límites internos o cuando el sistema detecta datos que requieren revisión. El proceso confirma la identidad, la dirección y el método de pago antes de liberar fondos.
- Identity (ID/Passport): Se requiere un documento oficial con foto, como pasaporte o documento nacional de identidad. La imagen debe mostrar nombre, fecha de nacimiento, número del documento y caducidad.
- Address proof: Se solicita un justificante de domicilio reciente, como factura de servicios, extracto bancario o certificado oficial. El documento debe incluir nombre completo, dirección y fecha visible, con una antigüedad reciente.
- Payment method: Si el retiro pasa por tarjeta, SlotoCash puede pedir una copia de la tarjeta por ambas caras, con los dígitos centrales ocultos y el nombre del titular visible. Si el pago se hizo con otro método, el casino puede pedir un comprobante equivalente para confirmar la titularidad.
La revisión tarda desde unas pocas horas hasta 1 o 2 días laborables, según el volumen de solicitudes y la calidad de los archivos enviados. Si los documentos llegan borrosos, incompletos o no coinciden con los datos de la cuenta, SlotoCash pide una nueva carga y el plazo se alarga.
El control KYC se cierra cuando el equipo valida los documentos y la cuenta queda habilitada para retiros. Si falta información, el jugador recibe una solicitud concreta y el expediente queda en espera hasta que se entregue lo pedido.